刘玉杰在公开接访时强调 以学习教育锤炼过硬作风 全心全力解决群众急难愁盼

在信访接待室，刘玉杰认真倾听来访群众反映问题，会同市直有关方面和属地负责同志分析问题症结、提出解决办法。针对群众反映的商品房办证、安置房交付、地下车库使用、小区配套等问题，要求属地政府会同市直有关部门，压实房地产开发企业主体责任，加快安置房屋交付进度，完善小区基础设施配套，让群众住上好房子、生活更舒心；按照保交房政策要求，依法依规帮助解决房产证办理等问题，切实保护购房群众合法权益。针对群众反映的不动产登记等历史遗留问题，刘玉杰表示要坚持“新官理旧账”，强化担当作为，由市政府分管负责同志牵头，成立工作专班，按照“尊重历史、实事求是、依法依规”原则，充分借鉴其他地方经验，会同驻阜国企理顺解决路径，积极稳妥有序化解历史遗留问题，尽快给群众一个满意答复。

刘玉杰强调，信访是送上门来的群众工作，要牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众的事当成自己的事，严格落实首接首办制度，大力开展信访积案化解，扎实推进信访工作法治化，真正把信访工作做到群众心坎上。要以学习教育为动力，结合正在开展的访企入村专题行动，推深做实防范化解风险和接诉即办工作机制，深入开展矛盾纠纷排查化解，举一反三分析研究同类问题，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变，真正把好事办好、实事办实，让群众有实实在在的获得感。